共有 Slack チャンネル

DoiT ワークスペースが所有および管理する、DoiT との共有 Slack チャンネルを作成できます。

共有チャンネルは次の目的で使用されます。

• 通知を共有チャンネルに送信します。

• DoiT インターナショナルのアカウントマネージャーとのコミュニケーションを円滑にします。

• 必要に応じて、DoiT コンソールでエキスパートへ問い合わせを作成した後に、サポートチームとやり取りします。

注意

Slack Connect で共有チャンネルを作成するには、Slack 組織が有料プランである必要があります。

共有チャンネルを作成する

共有 Slack チャンネルを作成するには、次の手順に従ってください。

1. DoiT コンソール と Slack にサインインします。

2. DoiT コンソールの上部ナビゲーションメガメニューから データ取り込みとインテグレーション ＞ Integrations を選択します。

3. Integrations ページで、Work management を選択します。

4. Slack インテグレーションカードで、Manage を選択します。

5. DoiT との共有チャンネル セクションで、Create channel を選択します。

   

   ヒント

   DoiT app for Slack と共有 Slack チャンネルは、別々のコンポーネントです。これらはそれぞれ個別に有効化または無効化できます。

6. 指示に従ってチャンネルを作成してください。

共有 Slack チャンネルを作成すると、DoiT との共有チャンネル セクションにチャンネル名と、そのチャンネルへ直接移動できる Slack で開く ボタンが表示されます。

通知

共有チャンネルには、デフォルトでアノマリー検知の通知が設定されています。 ワークスペース内の Slack チャンネルに追加の通知を設定する方法については、通知の作成と管理を参照してください。

エキスパートへ問い合わせ

注意

エキスパートへの問い合わせは、常にエキスパート問い合わせシステムのポータルである DoiT コンソール 経由で開始することをおすすめします。

共有 Slack チャンネルで連絡すると、DoiT インターナショナルのアカウントマネージャーに通知されます。アカウントマネージャーが 10 分以内に対応できない場合、DoiT コンソールからエキスパートへ問い合わせを送信するよう促されます。