AI アシスタント
AI アシスタントは、コンソールの操作を支援する、AI 搭載のクラウドエキスパートのバーチャルアシスタントです。Amazon Web Services・Google Cloud・Microsoft Azure を専門とするクラウドサービスの専門知識を備えており、さまざまな概念について中央ハブで学ぶことができます。AI アシスタントはコンソールについてもエキスパートであり、ヘルプセンターや当社ブログの記事など、すべてのナレッジベースを活用します。
AI アシスタントを利用することで、生産性が向上し、コンソールを最大限に活用する方法を効率的に学ぶことができます。
AI アシスタントは、ユーザーとの会話ややり取りのたびに学習します。回答へのフィードバックを提供していただくことで、AI アシスタ ントの改善と、お客様のニーズのさらなる理解にご協力ください。
AI アシスタントの根拠データについて
AI アシスタントの回答は、DoiT の独自ナレッジベースに基づいています。このナレッジベースは、DoiT のエキスパートが Amazon Web Services・Google Cloud・Microsoft Azure・Google Workspace 全体で解決した、数十万件規模の FinOps サポートチケットから構築されています。この現場での設定ミス、その根本原因、および是正方法から成るコーパスは意味的にインデックスされており、アシスタントは実際にどのように類似の問題が診断・解決されたかを参照します。正確性が特に重要な領域については、レポート設定の生成などの用途向けに専用のファインチューニング済みモデルを運用し、選定したサンプルに対する回答品質を継続的に評価しています。
AI アシスタントを利用する利点
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コンソールのナビゲーション: AI アシスタントは、コンソールの各機能の目的と使い方を理解する手助けをします。コンソール内の特定の機能の使い方が分からない場合、AI アシスタントが詳細な説明やステップバイステップの手順を提示します。
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ベストプラクティス: AI アシスタントは、お客様固有のニーズやワークフローに対して、コンソールを最適に活用する方法をアドバイスします。
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クラウドサービス: AI アシスタントは Google Cloud・Amazon Web Services・Microsoft Azure に関するエキスパートです。各プロバイダーが提供するさまざまなサービス、利用方法、クラウドプロバイダー全体に共通するベストプラクティスの理解を支援します。
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AWS アカウント: AWS 組織内の個々の AWS アカウントへのアクセスを AI アシスタントに付与することで、特定アカウントに対するセキュアでコンテキストを考慮した、きめ細かなインサイトを得ることができます。
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コストに関するインサイトの取得: 特定期間のクラウドコストについて AI アシスタントに問い合わせると、即座に Cloud Analytics（クラウド分析）レポートを取得できます。その後も AI アシスタントとの対話を通じて、より深く分析できるようレポートを継続的に調整できます。
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アノマリー詳細: AI アシスタントは、コンソールによって検出された各コストのアノマリーについて、詳細な説明と要約を提供します。
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トラブルシューティング: コンソールの利用中に問題が発生した場合、AI アシスタントがトラブルシューティングを支援し、考えられる解決策を提示します。
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フィードバックとサポート: AI アシスタントは、当社へのフィードバックの共有方法や、コンソールからエキスパートへ問い合わせを行う方法を案内します。
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Slack: DoiT app for Slack を利用している場合、コンソールを開かずに、Slack から直接 AI アシスタントとチャットできます。
AI アシスタントの制限事項
AI モデルである以上、AI アシスタントは不正確な回答を返す可能性があります。そのため、次の点に注意してください。
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可能な限り多くのコンテキストを提供してください。AI アシスタントは、与えられた入力に基づいて内容を理解し回答を生成できますが、人間のように会話のコンテキストを完全に把握できない場合があります。これは特に、複雑または曖昧な問い合わせで顕著です。
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AI アシスタントには独自の思考や創造性がないことに留意してください。トレーニングデータに含まれていない、まったく新しいアイデアや概念を生み出すことはできません。
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回答内容は必ず検証してください。
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フィードバックを残してください。回答に表示される
ボタンを使用して、AI アシスタントの回答改善にご協力ください。
AI は、作業を支援し、より簡単にするためのツールです。人間の判断力・創造性・専門知識の代替ではないことを忘れないでください。
提供状況
AI アシスタントおよび、コストのアノマリーの分析・レポート作成・Slack での AI アシスタントとのチャットなどのインコンテキストアクションは、お使いの DoiT プランに AI アシスタントが含まれている場合にのみ利用できます。
AI アシスタントが自社のプランに含まれているか不明な場合は、DoiT のアカウントマネージャーにお問い合わせいただくか、Cloud Intelligence プランを確認してください。
関連項目
▶️ 動画を見る
次の動画で、AI アシスタントを最大限に活用する 方法をご覧ください。