AI アシスタント
AI アシスタントは、コンソールの操作を支援する、AI 搭載のクラウドエキスパート仮想アシスタントです。Amazon Web Services、Google Cloud、Microsoft Azure などのクラウドサービスに関する専門知識を持ち、さまざまな概念について一元的に学ぶことができます。AI アシスタントはコンソール自体についてもエキスパートであり、ヘルプセンターや当社のブログなど、当社のナレッジベース全体を活用します。
AI アシスタントを活用することで、生産性が向上し、コンソールを最大限に活用する方法をより効率的に学ぶことができます。
AI アシスタントは、やり取りを重ねるたびに学習します。回答へのフィードバックを提供していただくことで、AI アシスタントの精度向上と、お客様 のニーズのさらなる理解にご協力ください。
AI アシスタントがどのようにグラウンディングされているか
AI アシスタントの回答は、DoiT の独自ナレッジベースに基づいています。これは、Amazon Web Services、Google Cloud、Microsoft Azure、Google Workspace 全体で、DoiT のエキスパートが解決してきた数十万件の FinOps サポートチケットから構築されています。この実世界のミスコンフィギュレーション、その根本原因と対処内容からなるコーパスはセマンティックにインデックス化されており、アシスタントは、類似のイシューが実際にどのように診断・解決されたかに基づいて回答します。正確性が特に重要な領域では、レポート設定の生成などの用途向けに専用のファインチューニング済みモデルも運用し、キュレーションされたサンプルに対する回答品質を継続的に評価しています。
AI アシスタントを利用するメリット
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コンソールのナビゲーション: AI アシスタントは、コンソールの各機能の目的や使い方を理解する手助けをします。コンソール内の特定の機能の使い方がわからない場合でも、AI アシスタントが詳細な説明やステップバイステップのガイドを提供します。
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ベストプラクティス: AI アシスタントは、お客様固有のニーズやワークフローに合わせて、コンソールを最適に活用する方法についてアドバイスできます。
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クラウドサービス: AI アシスタントは、Google Cloud、Amazon Web Services、Microsoft Azure に関するエキスパートです。各クラウドプロバイダーが提供するサービス、その使い方、そしてクラウドプロバイダー全体でのベストプラクティスを理解するための支援を行います。
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AWS アカウント: AWS 組織内の個々の AWS アカウントへのアクセス権を AI アシスタントに付与することで、特定のアカウントに対して、安全でコンテキストを踏まえ、かつ粒度の細かいインサイトを得ることができます。
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コストのインサイト取得: 特定期間のクラウドコストについて AI アシスタントに質問すると、即座に Cloud Analytics（クラウド分析）のレポートを生成できます。その後も AI アシスタントとの会話を通じてレポートを継続的にカスタマイズし、より深く掘り下げることができます。
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アノマリー詳細: AI アシスタントは、コンソールによって検出された各コストのアノマリーについて、詳細な説明とサマリーを提供します。
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トラブルシューティング: コンソールの利用中に問題が発生した場合、AI アシスタントがトラブルシューティングを支援し、考えられる解決策を提示します。
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フィードバックとサポート: AI アシスタントは、フィードバックの共有方法や、コンソールからエキスパートへ問い合わせを行う方法について案内します。
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Slack: DoiT app for Slack を利用している場合、コンソールを開かずに、Slack 上で直接 AI アシスタントとチャットできます。
AI アシスタントの制限事項
AI モデルである以上、AI アシスタントが不正確な回答を行う可能性があります。そのため、次の点に注意してください。
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できるだけ多くのコンテキストを提供してください。AI アシスタントは、与えられた入力に基づいて理解・応答を生成できますが、人間のように会話の文脈を完全に把握できない場合があります。これは特に、複雑またはあいまいな問い合わせの場合に当てはまります。
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AI アシスタントには独自の思考や創造性はないことを理解してください。学習データに含まれていない、まったく新しいアイデアや概念を生み出すことはできません 。
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回答内容を検証してください。
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フィードバックを残してください。AI アシスタントの回答の改善に役立てるため、回答に表示される
ボタンを使用してフィードバックを送信してください。
AI は、タスクを支援し、効率化するためのツールです。人間の判断力や創造性、専門知識を置き換えるものではありません。
利用可能な環境
AI アシスタントと、そのコンテキストを踏まえたアクション（コストのアノマリーの分析、レポートの作成、Slack 上での AI アシスタントとのチャットなど）は、お使いの DoiT プランに AI アシスタントが含まれている場合にのみ利用できます。
AI アシスタントが自社環境で利用可能か不明な場合は、DoiT のアカウントマネージャーにお問い合わせいただくか、Cloud Intelligence プランを確認してください。
関連項目
▶️ 動画を見る
AI アシスタントを最大限に活用する方法については、次の動画をご覧ください。