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アカウントの引き継ぎ

お客様の DoiT アカウントのトラブルシューティングを行うために、DoiT のサポートエンジニア、テクニカルアカウントマネージャー、またはアカウントマネージャーが、お客様の組織のユーザーとしてロールを引き継ぐ必要がある場合があります。アカウントの引き継ぎ機能により、DoiT 担当者は、お客様が指定した期間中、お客様の DoiT アカウントにアクセスできます。

管理者は、自身の組織内の他のユーザーとして DoiT コンソールを表示することもできます。これにより、管理者は問題のトラブルシューティングや権限の確認、チームメンバーの画面表示内容の確認ができ、より高いコントロール性と迅速な問題解決につながります。

アカウントの引き継ぎを有効にするために必要な権限​

DoiT 担当者によるアカウントの引き継ぎを有効にするには、次の権限が必要です。

  • Users Manager

アカウントの引き継ぎを有効にする​

アカウントの引き継ぎを有効にするには、次の手順に従ってください。

  1. DoiT コンソール にサインインし、上部ナビゲーションバーから歯車アイコン（）を選択し、ユーザーとアクセス を選択してください。

  2. 左側のメニューから アカウントの引き継ぎ を選択してください。

  3. トグルボタンを使用してアカウントの引き継ぎを有効にしてください。

    Account assumption settings

  4. アクセスの有効期間を指定してください。

    日付ピッカーを使用して特定の アクセス終了日 を選択するか、チェックボックスを選択して 無期限アクセスを許可 できます。

  5. 設定を保存してください。

他のユーザーとして表示する​

管理者は、管理者ではないユーザーのプロフィールページで 表示形式 アクションを使用して、そのユーザーとして DoiT コンソールを表示できます。

前提条件​

  • 対象の DoiT アカウントに対して Admin ロールを持っている必要があります。

    注意

    表示形式 を使用するために Users Manager 権限は必須ではありません。

  • この機能が、お使いの DoiT アカウントで DoiT により有効化されている必要があります。

セッションを開始する​

  1. DoiT コンソール にサインインし、上部ナビゲーションバーから歯車アイコン（）を選択し、ユーザーとアクセス を選択してください。

  2. ユーザー一覧から管理者ではないユーザーを選択し、そのプロフィールを開いてください。

  3. 表示形式：name を選択して、そのユーザーとしてコンソールの表示を開始してください。

    View as button on non-admin user profile page

スコープ​

データガバナンスを維持し、ユーザーのプライバシーを保護するため、表示形式 は次のように動作します。

  • 他の管理者ユーザーとしてコンソールを表示することはできません。管理者ユーザーのプロフィールには 表示形式 ボタンは表示されません。

  • セキュリティおよびプライバシー保護のため、表示形式 セッションは 30 分後に自動的に期限切れになります。

監査​

他のユーザーとして表示している間に実行したすべてのアクションは、監査ログ に記録され、操作ユーザーとしてお客様に紐づけられます。監査ログには、表示形式 セッションの開始と終了、セッションを開始した管理者、その表示にアクセスされたユーザー、およびセッション中に実行されたすべてのアクションが記録されます。

に最終更新