デフォルトのメール CC を管理する

問い合わせの可視性を高めるために、新しい問い合わせが作成されたときに CC されるデフォルトメールリストを設定できます。

必要な権限

Billing Profile Admin

デフォルト CC リスト内のメールアドレスは、許可されたドメインに属している必要があります。許可されたドメインには次のものが含まれます。

お客様の組織独自のメールドメイン
DoiT ドメイン
クラウドベンダーのドメイン（Amazon・Google・Microsoft・Ingram）

許可されていないドメインのメールアドレスを入力すると、コンソールにエラーが表示され、そのアドレスは追加されません。以前に保存されたアドレスが許可ドメインに属さなくなった場合、それらは新しい問い合わせごとに除外され、警告が表示されます。これらのアドレスは、お客様が削除して保存するまでこのリストに残ります。

デフォルトのメールアドレスリストを編集するには：

DoiT コンソールにサインインし、上部ナビゲーションのメガメニューから エキスパートへの相談 を選択し、エキスパートへの問い合わせをすべて表示 を選択します。すべての問い合わせの一覧が表示されます。
画面右上の歯車アイコンを選択し、デフォルトメールリストを管理 を選択します。
メールアドレスのリストを更新します。入力フィールドの下に表示されるヒントで、どのドメインが許可されているかを確認できます。許可ドメインに属さなくなったアドレスは削除してください。
変更を保存 してください。

ヒント

特定の問い合わせで追加の宛先を CC に含めるには、新規エキスパート問い合わせを作成するとき、または特定の問い合わせを表示するときにその他の CC を追加してください。