クラウドインシデント

クラウドインシデントとは、あなたのサービスのパフォーマンスや可用性に影響を与える可能性のある、Google Cloud および Amazon Web Services の障害やその他の既知の問題を含むイベントのことを指します。

DoiT コンソールでは、Google Cloud と Amazon Web Services 上のインフラストラクチャの可用性・稼働時間について、高度なモニタリング機能を提供します。

クラウドインシデントへのアクセス

クラウドインシデント情報にアクセスするには、DoiT コンソールにサインインし、上部ナビゲーションのメガメニューから Policy and governance を選択し、次に Cloud incidents を選択してください。

Cloud incidents ページ

Cloud incidents ページは次の 2 つの部分で構成されます。

Cloud infrastructure availability チャート: クラウドインフラストラクチャが全体のサービス可用性に与える影響を可視化します。チャートの time range と time interval を変更したり、フィルターを使用して特定のクラウドサービスをモニタリングしたりできます。
Cloud incident details テーブル: リージョンとサービスごとにクラウドインシデントを一覧表示します。リージョン情報がないもの (例: グローバルサービスのインシデント) も含まれます。クラウドインシデントは、Status、Platform、Product、Title などのプロパティでフィルタリングできます。デフォルトでは、有効なインシデントのみが一覧表示されます。(有効なクラウドインシデントは、エキスパートへ問い合わせの一覧の一番上にも表示されます。)

クラウドインシデントの詳細は、クラウドサービスプロバイダーから提供される情報に基づきます。AWS については AWS Health API を使用して情報を取得し、Google Cloud については、DoiT にアクセス権が付与されている Google の内部データベースを利用しています。

特定のクラウドインシデントの詳細を表示するには、インシデントエントリの一番右端にある View ボタンを選択してください。

クラウドインシデントの通知を受け取るには、次のいずれかにサブスクライブできます。

注意

サブスクライブ後に公開されたインシデントについて通知が送信されます (既存または進行中のインシデントは DoiT コンソールで確認できます)。

通知メールおよびアラートには、次の情報が含まれます。

問題の概要
影響を受けるプロダクト、ステータス
影響を受けるリージョン: AWS の Regions および Availability Zones、Google Cloud の Locations
重大度レベル: Google Cloud の問題の重大度レベルは Exposure Level によって示されます。
- alert/0.0: 情報提供。
- alert/1.0: 影響は小さい。
- alert/2.0: Google Cloud Status dashboard に Service Disruption として掲載。
- alert/3.0: Google Cloud Status dashboard に Service Outage として掲載。

インシデントが公開されると、ステータスが更新されるたびに (メールおよび/または Slack スレッドで) 通知が送信されます。